Política de reembolso

Política de Cambios

Contamos con una política de cambios de 7 días: dispones de 7 días desde la recepción del artículo para solicitar un cambio por otro producto.
No ofrecemos reembolsos. Si necesitas un cambio, estaremos encantados de ayudarte a elegir otro producto.
En caso de que el nuevo artículo tenga un valor mayor, solo deberás cubrir la diferencia.
Si el nuevo producto tiene un valor menor, no realizamos reembolsos por la diferencia.

Para que un cambio sea aceptado, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con sus etiquetas originales y en su empaque original. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar el proceso de cambio, escríbenos a: ambi.shopper1@gmail.com.
Una vez aprobado el cambio, te enviaremos una etiqueta de envío y las instrucciones correspondientes.
No se aceptarán artículos enviados sin previa solicitud y aprobación del cambio.

Artículos defectuosos o incorrectos

Te pedimos que revises tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo está defectuoso, dañado o recibiste el producto incorrecto, contáctanos de inmediato para poder evaluar la situación y ofrecerte una solución adecuada.

Excepciones

Por razones de higiene, no aceptamos cambios en ropa interior, salvo que el producto esté dañado o se haya enviado por error.

Importante

No ofrecemos reembolsos. Solo realizamos cambios por otros productos.

Para cualquier consulta, puedes contactarnos en ambi.shopper1@gmail.com.